Rujukan Laman

Baca terma kami sebelum buka akaun

Dokumen terma dan syarat ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun kuatcuci di wilayah yang disokong.

Terma Dikemas KiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun DilindungiPembayaran Tempatan Disokong

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Jangkauan terma kuatcuci di Malaysia

kuatcuci Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini membentuk perjanjian yang mengikat antara anda dan kuatcuci di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform. Akses kepada akaun, penempatan pertaruhan, proses pengeluaran wang melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta penggunaan semua ciri platform — semuanya tertakluk kepada terma ini.

1
Kuatcuci berhak mengubah suai kandungan terma pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah. Penggunaan berterusan anda selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Sekiranya mana-mana peruntukan didapati tidak sah di bawah undang-undang yang terpakai, peruntukan selebihnya kekal berkuat kuasa sepenuhnya.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tanya kami soal terma anda

Jika anda memerlukan penjelasan mengenai mana-mana bahagian dalam terma dan syarat ini, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

CARA KAMI URUS AKAUN ANDA

Perlindungan data dan keselamatan akaun anda

Kuatcuci menguruskan data peribadi anda berdasarkan prinsip keselamatan yang ditetapkan dalam terma ini. Berikut adalah enam aspek utama yang kami pegang dalam menguruskan akaun dan maklumat anda di wilayah yang disokong.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran disimpan dalam pelayan yang dilindungi. Kami menyimpan data hanya selama tempoh yang diperlukan mengikut keperluan operasi dan undang-undang yang terpakai.

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda; namun sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas jika kuki dimatikan.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua langkah yang tersedia melalui e-mel atau nombor telefon anda. Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan dan tidak berkongsinya dengan pihak lain.

Perkongsian Maklumat

Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada pihak ketiga. Perkongsian data hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang atau bagi memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Permintaan Perubahan

Anda berhak meminta kuatcuci untuk mengemas kini, membetulkan, atau memadamkan maklumat peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dengan subjek 'Permintaan Data Peribadi' untuk diproses.

Tempoh Simpanan

Data transaksi dan rekod akaun disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan. Selepas tempoh tersebut tamat, rekod yang tidak diperlukan dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Soalan yang kerap ditanya tentang terma kami

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma dan syarat kuatcuci. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Terma berkuat kuasa serta-merta apabila anda selesai membuka akaun kuatcuci. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang kemaskini terma juga dianggap sebagai persetujuan anda terhadap versi terbaru yang diterbitkan.

Kami akan memaparkan notis perubahan pada platform dan, jika munasabah, menghantar pemberitahuan melalui e-mel berdaftar anda. Kami menggalakkan anda menyemak halaman terma ini secara berkala untuk kekal dikemas kini.

Anda berhak mengakses akaun anda, menyemak rekod transaksi, meminta pembetulan data peribadi, dan menutup akaun pada bila-bila masa mengikut prosedur yang ditetapkan dalam terma dan syarat kuatcuci.

Hantar permintaan bertulis ke e-mel sokongan kami dengan subjek 'Permintaan Salinan Data'. Pasukan kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan dan menghantar data melalui saluran yang selamat.

Ya, semua transaksi kewangan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma dan syarat ini bersama-sama dengan dasar pembekal pembayaran masing-masing yang beroperasi di Malaysia.

Sebarang baki yang sah dalam akaun anda akan diproses mengikut prosedur pengeluaran standard kami di mana undang-undang tempatan membenarkan, tertakluk kepada semakan pematuhan yang diperlukan sebelum pemindahan wang dibuat.

Terma dan syarat ini ditadbir mengikut undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong. Sebarang pertikaian yang timbul akan diselesaikan melalui mekanisme yang ditetapkan oleh bidang kuasa yang berkenaan mengikut lokasi anda.

Baca terma kami sebelum buka akaun

Tanya kami soal terma anda

Perlindungan data dan keselamatan akaun anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Perkongsian Maklumat

Permintaan Perubahan

Tempoh Simpanan

Soalan yang kerap ditanya tentang terma kami

01 Bilakah terma dan syarat ini mula berkuat kuasa untuk akaun saya?

02 Adakah kuatcuci boleh mengubah terma dan syarat tanpa memberitahu saya?

03 Apakah hak saya sebagai pemegang akaun di bawah terma ini?

04 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi yang kuatcuci simpan?

05 Adakah terma ini terpakai kepada pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX?

06 Apa yang berlaku kepada baki akaun saya jika akaun ditutup atau digantung?

07 Undang-undang negara mana yang mentadbir terma dan syarat kuatcuci ini?

Halaman Berkaitan